Privacybeleid

Welkom bij Nest Vriend Verkoopwinkel! Wij hechten groot belang aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens en uw privacy. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen wanneer u onze website www.nestvriend.com bezoekt of onze producten koopt.

1. Doelgroep en Websitekarakter

Nest Vriend Verkoopwinkel richt zich op liefhebbers van vogels en honden over de hele wereld (met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden). Onze website heeft een vriendelijke, betrouwbare uitstraling met nadruk op gemakkelijke betalingsmethoden en hoogwaardige producten. Dit privacybeleid weerspiegelt onze toewijding aan transparantie en klantgerichtheid.

2. Gegevens die wij verzamelen

Wij kunnen de volgende soorten gegevens verzamelen:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, verzend- en factuuradres
• Betalingsgegevens: Creditcardtype (Visa, MasterCard, JCB), PayPal-gegevens (alleen via beveiligde gateways)
• Transactiegegevens: Bestelgeschiedenis, productvoorkeuren, retourinformatie
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, tijdstip van bezoek
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of contactformulieren

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Verwerken en verzenden van uw bestellingen
• Bieden van veilige betalingsmogelijkheden via onze gecertificeerde betaalplatforms
• Verzenden van orderbevestigingen en verzendmeldingen
• Verbeteren van onze producten en diensten
• Beantwoorden van vragen van onze klantenservice
• Voorkomen van fraude en misbruik
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Delen en openbaarmaking van gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende situaties:

• Betalingsverwerkers: Voor het verwerken van betalingen via Visa, MasterCard, JCB en PayPal
• Verzendpartners: Voor het bezorgen van uw bestellingen
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of overheidsverzoek
• Bedrijfsoverdrachten: In geval van fusie, overname of verkoop van activa

Wij verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

5. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:

• Alle betalingstransacties worden versleuteld via SSL/TLS-technologie
• Onze betaalsystemen zijn PCI DSS-compliant
• Toegang tot persoonlijke gegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel
• Wij bewaren gegevens alleen zo lang als nodig voor de verwerkingsdoeleinden

Hoewel wij ons best doen om uw gegevens te beschermen, kunnen wij absolute beveiliging niet garanderen vanwege de inherente risico’s van online gegevensoverdracht.

6. Uw rechten

Volgens de toepasselijke privacywetgeving heeft u de volgende rechten:

• Toegang: U kunt een kopie van uw persoonlijke gegevens opvragen
• Rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren
• Verwijdering: U kunt vragen uw gegevens te verwijderen in bepaalde omstandigheden
• Beperking: U kunt de verwerking van uw gegevens beperken
• Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingsactiviteiten
• Gegevensoverdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat ontvangen

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via [email protected].

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën voor:

• Essentiële websitefunctionaliteit (bijv. winkelwagen)
• Prestatieanalyse om onze website te verbeteren
• Basisanalyse van gebruikersgedrag (geanonimiseerd)

Wij gebruiken geen invasieve trackingtechnologieën of targeted advertising. U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen, maar dit kan bepaalde functionaliteiten beperken.

8. Wijzigingen aan dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden op onze website gecommuniceerd. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te controleren.

9. Contactgegevens

Bedankt voor uw vertrouwen in Nest Vriend Verkoopwinkel!